【课程大纲】

 ISO9001标准的介绍
 质量审核介绍
 审核的类型和相互关系
 职责和作用
 审核过程的管理
 内部审核程序
 审核人员的选择
 审核计划和准备
 审核员资格
 计划和准备的目的、9个步骤
 确定审核目的、范围和资源要求
 确定审核授权 (第1方和第2方)
 确定相关要求
 与受审核方联系
 审核受审核方绩效
 开展质量手册审核
 准备审核计划、审核检查清单  
   开展审核
 首次会议
 调查和记录客观证据
 记录证据
 不符合项和审核的发现
 不符合项的原因和类型
 撰写和查核不符合
 末次会议
 完成审核报告
 纠正措施和跟踪验证
 纠正措施
 分配职责
 跟踪验证、结案
 练习
 审核技巧讲解过程中穿插案例加深理解

【讲师介绍】

杜老师，男，资深培训讲师，IRCA注册审核员，CNAT注册咨询师；曾先后在多家企业任品质经理、厂长、助理总经理、系统部经理等职；熟通ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等国际标准咨询，深入研究五常法(5S)、现场及品质管理技术。杜老师有多年的企业高层管理经验，从事顾问行业多年，先后已辅导通过各类管理体系认证的企业200多家，其中有二十多家企业以零缺点通过国际知名认证
机构的认证。杜老师将用多年的高层管理心得和多年的咨询经验与你一起分享体系与企业发展和个人职业生涯的关系,深信杜老师生动幽默、灵活互动的授课方式一定能让这二天的时间内获取到最大限度的知识。
     杜老师曾服务过的企业有：中远集团、杭州圣戈班、上海江南重工集团、外高桥造船集团、宝钢生产协力公司、联想电子、苏州圆融、费斯托、西门子、飞利浦、采埃孚、英业达、赫比电子、阿尔卡特、凸版中芯、杭州德特、AEM、苏州欧莱雅、惠亚集团、晶技电子、唯冠集团、昆山华泰、苏州普杰、欧亚多媒体、日东电工、安费诺、NEC、汤浅商事、海伯力国际贸易、佰加壹、
纮华电子、龙洲集团等。

【培训对象】

企事业单位的中高层管理人员、管理者代表、从事质量管理工作的人员、技术人员或对ISO感兴趣有志于从事质量管理的社会人员或面临就业的学生。

更新时间：2013/8/9 10:24:50