【课程大纲】

第一部分：标准基础知识
1.ISO简介
2.修订标准的原因
3.关键变化
4.质量管理原则
5.ISO 9001:2015标准讲解
内外部环境分析
过程管理方法
风险管理
知识管理
产品和服务设计
6.ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
7.改版要求
文件修订要求
实施要求
第二部分：审核技巧
1.审核概念及原则
2.审核的分类
3.管理体系审核的一般步骤
4.内部审核策划
审核方案管理
审核实施计划
检查表
5.内部审核实施
首次会议
现场审核
现场审核原则
审核小窍门
现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
审核记录
审核组会议
末次会议
6.内部审核报告
7.跟踪审核
原因分析要点
纠正措施要点
验证证据
8.内审员
第三部分：案例分析
1.审核实施计划
2.检查表编制
3.审核实施
4.审核记录
5.不符合项描述
6.纠正措施和跟踪验证
第四部分：考试

【讲师介绍】

从事认证咨询行业，先后提任顾问师、高级培训师、高级顾问师。现任强思企管专职咨询师、项目经理
专 长：
ISO 9000质量管理体系标准认证咨询、合理化改善、5S整理整顿、QC七大手法运用、ISO 14001环境管理体系认证咨询、ISO/TS 16949管理体系标准认证咨询、OHSAS 18001职业健康与安全管理体系认证咨询.

【培训对象】

负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人士
致力于组织内部质量管理体系审核的人士
组织内建立或管理ISO 9001体系或从事第二方审核的人员
为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系之人士

更新时间：2020/5/14 9:11:43