【课程大纲】

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练（深圳，12月20-21日）
【举办单位】北京曼顿培训网   中国培训资讯网   
【培训日期】
上海，2014年12月27-28日；深圳，2014年12月20-21日
北京，2014年12月25-26日
【培训地点】上海、深圳、北京


【课程背景】
     企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！  
  新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

【培训收益】
1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索
2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新
4.掌握带人带团队的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计
5.促进自我提升 – 时间管理，高效工作方法，职业认识与修养

【课程大纲】
第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2.管理的目的是什么？
3.中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4.中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5.中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？

二、管理者工作方法
1.时间管理与工作统筹
■时间分析：我的时间用的有效吗？
■时间管理的四个象限
■四个象限的策略和目标
■管理者如何识别轻重缓急？
■好钢用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
■管理者如何做好工作统筹？

2.其他常用工作方法
■结构分解法
■项目管理法
■目标管理法
■PDCA
■5W3H
■SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1.计划为何重要？
2.制定计划的步骤
3.如何做工作分解？
4.工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解 
【工具模板】：WBS参考模板

二、工作管理 – 工作组织
1.什么是工作组织？组织的目的是什么？
2.企业组织设计
3.企业工作组织
4.企业工作组织中的问题
5.工作组织原则

三、工作管理 – 执行控制
1.企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2.工作执行控制的策略

3.工作控制方法与工具
■分段控制法
■三要素控制法
■稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用

2.目标管理与绩效考核法
■什么是目标管理？
a)目标来自哪里？
b)结果可衡量性？
c)考核规则？
d)目标共识性？

■绩效考核的关键问题
a)数据的真实准确性？
b)考核与面谈注意事项
c)奖惩合理性

四、工作管理 – 工作改善
1.改进，变革与创新意识
2.建立创新机制

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1.对上沟通
A.了解上司
B.接受命令，请示建议，汇报工作
C.如何配合上司？

2.平行沟通协调
■案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
■平级关系沟通中应切记的三条原则
■如何应对办公室政治？

3.沟通方法技巧
■沟通如何准备？
■倾听的技巧
■表达的技巧
■赞美的技巧

二、团队管理 – 领导力发挥
1.什么是领导力？
2.领导与管理的区别
3.领导力来源于什么？
4.管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
■什么样的品质更受下属敬重？
■什么样的行为要以身作则？
■哪些能力必须修炼？
■心智修炼

三团队管理 – 员工管理
1.员工管理策略
■打破盲人摸象式的员工管理思维！
■管不住事能管好人吗？
■如何应用原则性与灵活性结合？
■推拉帮管组合拳
■什么是德主刑辅的管理思维？

员工管理案例分析讨论：
■新任主管的挑战？
■个性专家员工？
■老油条，有后台？
■如何处理法不责众？
■在下属面前没有威信怎么办？

四、团队管理 – 员工培育
1.抓思想
■如何使员工认同企业？
■工作中的意识问题？
■引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
■调整员工心态与情绪？

2.带作风
■如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
■如何训练良好的行为习惯？

3.提升能力
■如何帮助员工建立职业理想？
■管不住事能管好人吗？
■如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析

五、团队管理 -- 团队环境建设
1.团队环境建设与团队文化建设
2.环境对人的影响
3.优秀团队的环境特征
4.如何塑造团队环境？
■价值观宣传
■领导骨干的作用
■制度与平台
■环境建设的管理策略

六、员工管理 – 员工激励
1.马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2.如何把握员工需求？
3.激励员工的方法措施
■物质激励是基础 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
■让员工成长 – 个性化的培养
■放大感受价值 – 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干

4.如何激发员工 – 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法



【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：   鲍老师  
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【讲师介绍】

曹礼明老师,中国培训资讯网资深讲师。中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。有20年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年，帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法，策略，措施与实际情况相结合，追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。主要课程：《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。
    部分内训客户：中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽车，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚信行物业，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，宁波通信，上海世邦，云南驰宏锌锗集团。。。。。。
    老师特点：强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传；强调可操作性，注重如何落地，既讲"WHY"，更讲"HOW"；讲求实战，实用，实效，重视管理的规则化，动作化，精细化；注重管理的整体性和逻辑性。
    课堂风格：欢迎学员随时现场提问；问题导向，引导启发思考和解决问题；演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合。
    主要课程：《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。

【培训对象】

新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长，企业中高层。

更新时间：2014/11/27 14:54:45